Что является бpaком дивана? > Мебель твоей мечты
Мебель твоей мечты    

Что является бpaком дивана?

Что является бpaком дивана?

Возврат дивана

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат дивана обратно продавцу как ненадлежащего качества (бpaкованного), так и надлежащего.

  • Условия
  • Порядок действий
  • Отказ от принятия заявления
  • Если срок возврата истек
  • Возврат в интернет-магазин
  • Возврат организацией
  • Образец заявления на возврат
  • Основания для возврата
  • Права покупателя
  • Порядок действий
  • Составление претензии и образец
  • Сроки рассмотрения претензии
  • Сроки возврата денег

Возврат дивана надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм диван является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка дивана осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу диван в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата дивана может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом трaнcпортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат дивана ненадлежащего качества (бpaкованного)

Товаром не надлежащего качества, или бpaкованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого дивана не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Хаpaктеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Бpaк бывает разных видов.

Вид Описание
Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный Бpaк этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый Данный вид бpaка обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов бpaка позволяет вернуть диван в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если бpaк возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.
  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если диван будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными хаpaктеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими хаpaктеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного бpaка.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен бpaк дивана, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на пpaктике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

  • Если покупатель требует обмена дивана, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с бpaком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если бpaк товара возник по вине продавца или трaнcпортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат дивана с бpaком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Можно ли и как вернуть диван обратно в магазин? Пошаговый порядок

Возврат дивана регулируется Законом о защите прав потребителей и возможен как с дефектами, так и без них. Расскажем об особенностях процедуры и возможных действиях, если продавец отказывается принимать предмет мебели назад.

В статье расскажем:

Возможные причины возврата

Диван можно вернуть по двум причинам:

  • он не подошел: не вписался в интерьер, оказался слишком большим или маленьким для комнаты и т.д.;
  • обнаружились дефекты.

Рассмотрим подробно каждый случай.

Возврат дивана надлежащего качества

Пытаясь сдать в магазин диван без дефектов, нужно быть готовым к тому, что продавец может отказаться принимать его обратно, ссылаясь на то, что покупка относится к товарам, не подлежащим возврату. Но в п.8.Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 г, говорится о мебельных гарнитурах бытового назначения. Следовательно, диван, который вы купили как отдельный предмет, подлежит возврату на общих основаниях.

Условия

Чтобы диван надлежащего качества приняли обратно в магазин, он должен соответствовать требованиям ст. 25 ЗоПП:

  • не быть в эксплуатации;
  • сохранить товарный вид и потребительские свойства;
  • сохранена маркировка (бирка, этикетка и т.д.);
  • имеется чек, подтверждающий, что предмет мебели был куплен в данном магазине.

Сроки

На возврат дивана без дефектов отводится 14 дней. Срок считается в календарных днях, отсчет начинается с момента передачи товара покупателю.

Так как диван входит в категорию покупок, которые потребитель не забирает с собой после оплаты, обычно оформляется доставка, срок которой зависит от загруженности магазина и времени, необходимого на изготовление мебели (если заказывается индивидуальная модель).

В этом случае исчисление срока на возврат начинается не с той даты, которая указана в чеке при оплате, а с той, когда товар был фактически передан покупателю — со дня доставки.

Возврат без чека

Согласно п.2 ст. 25 ЗоПП, отсутствие чека — не основания для отказа в приеме качественного товара обратно в магазин. Если вы потеряли кассовый чек, вы можете подтвердить покупку:

  • товарным чеком;
  • выпиской из банковского счета (при безналичной оплате);
  • гарантийным талоном;
  • актом приема, который подписывается при доставке;
  • свидетельскими показаниями;
  • записями с камер видеонаблюдения в магазине.

Даже если нет возможности использовать ни один из перечисленных способов, вы можете подтвердить покупку вторым чеком, который остался у продавца. Для этого нужно назвать точную дату и примерное время проведения оплаты.

Таким образом, оснований для отказа в приеме товара у магазина нет, при условии, что вы не пользовались диваном и не испортили его.

Возврат дивана ненадлежащего качества

Если вы хотите вернуть бpaкованный предмет мебели, важно доказать, что дефект возник не по вашей вине. В этом случае вы можете затребовать по своему выбору:

  • обмен на аналогичный товар или другой с перерасчетом стоимости;
  • бесплатный ремонт;
  • возврат уплаченной суммы.

Сроки возврата

Вернуть некачественный диван вы можете в течение всего гарантийного срока или периода его службы. Это время устанавливается продавцом или изготовителем.

Согласно п.2 ч. 1 ст. 19 ЗоПП, если гарантийный срок не обозначен, вы можете предъявлять претензии по качеству товара в течение 2-х лет.

Отсчет гарантийного периода начинается с момента передачи дивана покупателю.

Бесплатный ремонт

Для бесплатного устранения дефектов, необходимо, чтобы случай относился к гарантийным. Например, вы не можете рассчитывать на безвозмездный ремонт, если:

  • нарушены условия эксплуатации, например, вы оставили мебель под прямыми солнечными лучами либо помыли его средством, не предназначенном для конкретного материала;
  • было внешнее механическое воздействие: удар, сильно надавливание, падение и т.д.;
  • зафиксирована попытка самостоятельного проведения ремонта — не нужно пытаться самому найти причину поломки, разбирать диван и т.д.;
  • ухудшение внешнего вида товара — если на диване есть многочисленные царапины, сколы, в ремонте могут отказать.

Для проведения бесплатного ремонта можно обратиться в магазин, где был куплен диван или в сервисный центр, предоставляющий гарантийное обслуживание. Сроки проведения восстановительных работ устанавливаются сторонами самостоятельно, но они не могут превышать 45 дней (ч.1 ст. 20 ЗоПП). Если ремонт невозможно завершить в этот период, он может быть увеличен, но только по согласованию с покупателем и с оформлением дополнительного договора. При этом отсутствие деталей и материалов для работы — не основание для увеличения сроков (п.2 ч.1 ст. 20 ЗоПП).

Исчисление гарантийного срока на период ремонта приостанавливается и возобновляется с даты передачи дивана покупателю.

Обмен или возврат денег

Если вы не хотите делать ремонт либо недостаток не был устранен после него, можете требовать обмена или возврата денег. Согласно ст. 22 ЗоПП, такие требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента их предъявления.

На пpaктике, вопрос решается быстрее. Обмен производят в тот же день, а сроки возврата денег зависят от способа оплаты. Если покупка оплачивалась наличными, вся сумма передается сразу в день обращения. Если безналичным путем — в течение 3-х рабочих дней, в зависимости от банка, обслуживающего ваш счет.

ПроцеДypa возврата — пошаговая инструкция

Чтобы вернуть в магазин купленный диван надлежащего или ненадлежащего качества, нужно:

  1. Написать письменное заявление, уведомляющее продавца о ваших требованиях. Оно составляется в свободной форме с указанием данных сторон и обстоятельств дела. Нужно подготовить 2 экземпляра, на своем получить отметку о принятии. Также можно направить заявление заказным письмом — почтовый квиток будет доказывать факт предъявления претензий продавцу. Образец документа можно скачать ниже. Если вы приобретали диван в крупном магазине, достаточно уведомить продавца о намерении возврата в устной форме. Скорее всего, сотрудник сам подготовит необходимую документацию и выдаст ее для подписи. К заявлению нужно приложить копию паспорта и оригинал чека или иного платежного документа.
  2. Предоставить диван для осмотра. Так как это крупногабаритный товар, процедуру нужно обговорить с продавцом. Обычно сотрудник магазина сам приходит домой для осмотра и принятия решения по возврату.
  3. Дождаться результатов осмотра и подписать акт приема-передачи товара.
  4. Передать диван в магазин и ожидать удовлетворения своих требований.

Важно учитывать , что при возврате товара, доставка оплачивается покупателем, если речь идет о диване надлежащего качества. Если вы хотите вернуть предмет мебели с дефектом, расходы по доставке несет магазин.

Если стороны не могут прийти к соглашению о причинах возникновения дефекта, может быть назначена экспертиза, которая проводится за счет продавца (п.2 ч.5 ст. 18 ЗоПП). Покупатель имеет право присутствовать при процедуре, в случае несогласия с результатами — оспорить их в судебном порядке. Также вы можете заказать экспертизу сами, например, если продавец отказывается это делать. В этом случае вы обязаны проинформировать другую сторону о времени и месте проведения процедуры. Если будет доказано, что дефект возник не по вашей вине, продавец возместить расходы на экспертизу.

Если продавец отказывается оформлять возврат

Возврат товара — право потребителя, установленное законодательством. Если продавец нарушает его, следует инициировать с ним спор по следующим этапам:

  1. Подача досудебной претензии с требованием принять диван обратно. Составляется в свободной форме с указанием тех же данных, что и в заявлении. Дополнительно нужно упомянуть об отрицательном ответе на первичное письменное обращение и приложить копию заявления. Образец претензии можно скачать ниже. Важно, что документ должен быть составлен в 2-х экземплярах, так как это доказательство попытки решения спора в досудебном порядке. Претензию можно подать лично (с отметкой о принятии) или направить заказным письмом с уведомлением о вручении.
  2. Жалоба в Роспотребнадзор. Возможна одновременно с подачей претензии. По факту обращения о нарушении потребительских прав надзорный орган может инициировать внеплановую проверку, что может привести к большим штрафам. Поэтому, даже при игнорировании заявления и претензии, предупреждение о планируемой жалобе в Роспотребнадзор часто помогает добиться справедливости. Подать обращение можно лично, онлайн либо через почту. Образец жалобы можно скачать ниже. Срок рассмотрения жалобы — 30 дней с момента регистрации.
  3. Обращение в суд. Если попытки досудебного решения конфликта не принесли результата, подавайте исковое заявление. Его можно составить самостоятельно с учетом норм ст. 131 ГПК РФ, указав реквизиты сторон, обстоятельства дела и свои требования. Согласно ст. 132 ГПК, к иску прилагается копия паспорта и документов, подтверждающих попытки досудебного урегулирования спора: заявление и претензия. Образец искового заявления можно скачать ниже.

В судебном порядке можно взыскать с магазина не только стоимость дивана, но еще неустойку в размере 1% от стоимости за каждый день просрочки, компенсацию мopaльного ущерба и штраф. Учитывая существенное увеличение расходов в случае инициирования судебного дела, магазины стараются не доводить спор до этого, удовлетворяя требования покупателей уже на этапе претензии.

Можно ли вернуть диван в магазин в течение 14 дней, если он не понравился покупателю? Условия и порядок оформления процедуры возврата

Ситуации, когда приобретенный в салоне или интернет-магазине предмет мебели оказывается неподходящим для интерьера дома покупателя — нередки. В данном случае потребитель сталкивается с необходимостью замены изделия или же его возврата в магазин.

  • Законодательное регулирование вопроса возврата мягкой мебели
  • Самые распространенные причины возврата дивана в магазин
  • Подлежит ли возврату диван надлежащего качества?
  • В какие сроки покупатель имеет право инициировать возврат дивана в точку покупки
  • ПроцеДypa оформления возврата и перечень необходимых бумаг
  • Что делать, если продавец отказывается оформить возврат?

В соответствии с законодательным регламентом, изделие из мягкой мебели, которое не входит в комплект или гарнитур, можно сдать, учитывая некоторые нормативные нюансы процедуры. Рассмотрим порядок и условия возврата в магазин предметов мягкой мебели, к качеству которых нет претензий.

Законодательное регулирование вопроса возврата мягкой мебели

Закон «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года) является основным нормативным актом, осуществляющим правовое регулирование процессов взаимодействия сторон покупателя и продавца в вопросах замены и возврата купленных непродовольственных товаров по тем или иным причинам.

Некоторые константные положения, касающиеся прав российских потребителей и правил обмена товаров в магазинах, изложены также и в статьях 502-505 Гражданского кодекса РФ.

Самые распространенные причины возврата дивана в магазин

Инициировать возврат купленного ранее дивана потребитель может по следующим причинам:

  • если в течение гарантийного срока на изделие обнаруживается дефект;
  • если оказывается, что предмет мебели не подходит покупателю по составу, цвету, размеру и пр.

Подлежит ли возврату диван надлежащего качества?

Несмотря на то что категория предметов мягкой мебели входит в Перечень непродовольственных товаров, которые возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года), диван, как самостоятельное изделие, вернуть или обменять можно. Невозвратной будет считаться мебель, которая входит в состав комплекта или гарнитура.

Российское законодательство (статья 25 ЗоЗПП) допускает такую возможность при соблюдении основных условий к реализации процедуры.

Магазин обязан принять товар, в отношении которого инициируется возврат, если реализованы все законодательно прописанные условия процедуры, а именно:

  • вещь сохранила свой первоначальный вид;
  • на изделии отсутствуют следы эксплуатации;
  • сохранены все маркировочные элементы (бирки, этикетки);
  • покупатель предъявляет чек о покупке и технический документ на товар (требовать возврата можно и без подтверждающего чека).

Если же имеется потребность вернуть товар, в свойствах которого были выявлены заводской бpaк или поломка в течение срока службы, покупатель должен обратиться с соответствующим заявлением в точку продажи. Главным условием возврата такой продукции будет подтверждение возникновения изъяна по вине производителя или продавца.

В какие сроки покупатель имеет право инициировать возврат дивана в точку покупки

На реализацию потенциальной возможности возврата дивана, который не подошел по цветам, габаритам или просто «не понравился», Закон «О защите прав потребителей» отводит покупателю 14 дней с момента осуществления сделки. В течение данного временного отрезка российский потребитель имеет право сдать купленную вещь в магазин без объяснения причин.

Возврат дивана по причине обнаружения в нем изъяна, дефекта конструкции, порчи обшивки и пр. реализуется в течение установленного магазином или заводом-производителем гарантийного срока. Если такой гарантии нет, закон допускает обращение к продавцу с соответствующим запросом в течение 2 лет с момента покупки.

ПроцеДypa оформления возврата и перечень необходимых бумаг

Письменный запрос на возврат — ключевое документальное основание реализации данной процедуры.

В зависимости от причины сдачи мебели, покупатель направляет составленное лично заявление в магазин, где излагает суть ситуации и основные требования к ее разрешению. Заявления данного типа пишутся в произвольной форме с учетом рекомендаций к ведению деловой переписки.

В шапке прописываются реквизиты магазина, данные заявителя и его координаты, в основной части — описание факта осуществления покупки, а также сути требований возврата. В тексте заявления дается также перечень прилагаемых документов.

Непосредственно к письменному обращению в рамках осуществления возврата покупатель должен приложить:

  • чек об оплате;
  • гарантийный талон;
  • технический документ на само изделие.

В соответствии с законодательными нормами, при сдаче товара надлежащего качества в течение 14 дней покупатель имеет право получить:

  • замену изделия на другое с доплатой или возвратом разницы в стоимости;
  • полный возврат средств, потраченных на покупку.

Что делать, если продавец отказывается оформить возврат?

В случае когда продавец отказывается принять товар в регламентированные законом сроки, при этом целостность и сохранность купленного дивана не нарушена, а сам он не был в эксплуатации, покупатель имеет право направить письменную претензию в магазин с изложением конкретных требований, касающихся сдачи товара.

Если же обращение в профильное ведомство также не принесет свои плоды, высшей инстанцией, где будет разрешаться спор, станет судебный орган.

В заключение отметим: в отличие от мебельных комплектов и гарнитуров, диван, как самостоятельное мебельное изделие, может быть возвращен в точку продажи по инициативе покупателя без объяснения личных причин. В течение 14 дней с момента покупки данную возможность потребитель может реализовать в том случае, если изделие не было в эксплуатации, сохранило свой товарный вид и упаковку, имеется вся необходимая сопутствующая документация.

Возврат мягкой мебели в магазин

Покупка новой вещи часто бывает весьма дорогой. Это относится к большой категории продуктов. Например, к мебели или сантехнике. Мало подобрать вещь под интерьер новой квартиры. Она должна быть пpaктичной и удобной. Как правило, мебель покупается на долгий срок, и обнаружить в ней бpaк всегда неприятно. Можно ли вернуть диван в магазин?

Куда обращаться с требованиями? Есть какие-либо ограничения при возврате дивана надлежащего качества? Что если мягкая мебель быстро пришла в негодность, но вины покупателя в этом нет? Что делать, если диван просел или не соответствует заявленным требованиям? Например, был жестким, но удобным.

Можно ли вернуть диван

Обратимся к Постановлению Правительства №55, где перечислены предметы, которые подлежат обмены или возврату. Диван в данный список не входит, следовательно, покупатель может воспользоваться 25 статьей закона «О защите прав потребителя». Она говорит о том, что в случае если продукт не понравился, не подошел по форме, цвету или размерам его можно сдать в магазин.

Мягкую мебель можно вернуть обратно, если на руках покупателя остался товарный чек, а так же товар имеет надлежащий вид. Сделать это нужно в течение 14 дней, не считая день покупки.

Однако существует важный нюанс. Если предмет мебели входит в набор, например, кухонную стенку, вернуть его отдельно не получится, как и любую составную часть в отдельности. При сдаче одного конкретного дивана проблем не возникнет.

Какие требования следует учесть?

  1. Сохранить товарный вид изделия.
  2. При себе иметь паспорт и чек на покупку.
  3. Уложиться в двухнедельный срок.
  4. При обнаружении дефектов, когда диван просел из-за действий покупателя, вернуть или обменять его невозможно.

Одна из частых проблем, связанных с возвратом — это неподходящие размеры. «На глаз» определить габариты сложно, а при измерении возможны ошибки. Например, из-за погрешности рулетки или линейки. Лишний сантиметр не позволит уместить диван в маленькую комнату.

В данном случае можно рассчитывать на обмен товара на новый. Многое зависит от наличия мебели в магазине. Если подходящих моделей или их аналогов не найдется, то сотрудник торговой точки вернет полную сумму.

По закону гарантия на диван стандартная и зависит от производителя. Каких либо исключений не наблюдается. Разве что магазин дополнительно предложит свою гарантию. Но все условия диктует исключительно торговая точка. Они могут быть не выгодными или неполными.

Часто покупатели задаются вопросом — как можно вернуть еще не полученный диван? Если он был сделан не на заказ, то гражданин вправе отказаться, ссылаясь на 26 статью «О защите прав потребителя». Например, в случае работы с интернет-магазином это возможно в течение 7 дней. Обязательно указывает причина отказа.

ВНИМАНИЕ! Магазин вернет деньги за диван надлежащего качества в течение 10 дней (зависит от банка), но трaнcпортные расходы, как правило, не возмещает.

Перейдем к более распространенному варианту. Причин на возврат, как правило, несколько. Во-первых, при распаковке обнаружились механические повреждения, сколы, царапины, дыры в обшивке. Во-вторых, после использования выявлены огрехи в конструкции. Например, крепления спинок сломались или после ночи сна в центре мебели образовалась вмятина. Диван продавился.

Покупатель может рассчитывать на следующую компенсацию:

  1. Полный возврат денег за некачественный товар.
  2. Уменьшение цены, соразмерной с найденным бpaком.
  3. Замена мебели на аналогичный товар или на другой, но с доплатой в зависимости от стоимости на день обращения.
  4. Выплата компенсации за продажу товара ненадлежащего качества. Встречается крайне редко и происходит, как правило, после выигранного судебного дела.
  5. Устранение дефекта, в рамках гарантийного срока. Он действует, как правило, от года и более в зависимости от модели/производителя и т.д. Если пункт не оговорен заранее, то он автоматически равняется двум годам.

20 статья закона «О защите прав потребителя» предупреждает, что устранение бpaка возможно в срок до 45 дней. В противном случае магазин обязан вернуть полную сумму. Так же, если ремонт превышает стоимость покупки или невозможен. Восстановить продавленный диван можно самостоятельно, но вернуть расходы можно только в судебном порядке.

ВНИМАНИЕ! В случае категоричного отказа следует составить претензию. С жалобой так же можно обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру. В крайнем случае, решить вопрос в судебном порядке.

Сделанный под заказ

Можно однозначно ответить, что нет. Это не возможно по закону. В соответствии с 25 статьей закона «О защите прав потребителя», если изделие изготовлено под заказ, то подразумевается, что покупатель точно определился с размерами, формой, материалами, цветом и т.д.

Большинство производителей мебели, а пpaктика показывает, что лучше сотрудничать именно с ними самостоятельно делают замеры. Присутствие заказчика обязательно. Это позволяет избежать ошибок и учесть любые нюансы при изготовлении мебели. Покупатель должен активно участвовать в процессе. Вносит правки и замечания. В таком случае проблем, как правило, не возникает.

Что делать в случае отказа

Во-первых, следует попытаться решить вопрос мирным путем. Указать на недочеты, ссылаясь на закон «О защите прав потребителя». Большинство крупных сетевых магазинов идут на компромисс.

Если просьбу игнорируют работники, то выход один — направить претензию на имя руководителя (директора) торговой точки.

Претензия оформляется в двух экземплярах. Целесообразно это сделать в магазине, чтобы подтвердить серьезность намерений. Жалоба может быть составлена от руки или на компьютере. Отдать ее можно лично или доставить заказным письмом на адрес магазина.

Как составить претензию

  • Полное название организации, фактический адрес магазина, контактные данные. Лучше направлять претензию на имя руководителя. Его данные можно спросить у сотрудников или найти в книге жалоб и предложений.
  • ФИО покупателя, его адрес проживания и контактные данные (номер телефона, электронную почту и т.д.)
  • Описать суть претензии. Указать дату и время покупки. Предоставить данные по мебели: фирму производителя, модель, артикул. Укажите дату окончания гарантийного срока. Кратко, но емко опишите выявленные недостатки и причину отказа, ссылаясь на нормативные акты. В частности на закон «О защите прав потребителей» статьи 18 и 22.
  • Приложить или перечислить данные по товарным/кассовым чекам, договору (при наличии), гарантийному соглашению. При необходимости приложить выводы независимой экспертизы.
  • Указать дату составления и подпись с расшифровкой. В обязательном порядке поставить отметку, что претензия принята сотрудником (администратором) магазина.

Претензия рассматривает в течение 10 дней. Как показывает пpaктика, магазин идет на компромисс. Возможно, назначает дополнительную экспертизы для проверки, чтобы исключить вину покупателя. Она происходит за счет магазина. Торговая точка возместит деньги за некачественное изделие.

Если жалобу игнорируют, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Обязательно приложить к жалобе ответ по претензии (при наличии). Надзорные органы проведут внеочередную проверку. Конечно, как и для суда, следует предоставить максимальное количество доказательств правоты покупателя.

Роспотребнадзор наделен широчайшими полномочиями, вплоть до наложения серьезных штрафов.

Как подать иск в суд

Предположим, что ответ по претензии или проверка надзорных органов не принесла желаемых результатов. Возможно, они не удовлетворили покупателя в полной мере. Остается единственный вариант — обращение в суд.

Нет четкой юридической нормы при составлении иска. Отметим главные пункты, которые помогут составить грамотный документ и повысить шансы на положительный исход дела:

  1. Полное название и фактический адрес суда. Можно обратиться в инстанцию по месту жительства или по месту расположения магазина.
  2. ФИО истца, его адрес проживания (регистрации), контактные данные.
  3. Название организации ответчика, ФИО руководителя, адрес регистрации и контактные данные.
  4. Описать суть иска. Изложить требования, описать дефекты, информацию о мебели. Приложить ответ по претензии или указать, что магазин проигнорировал требования покупателя. Приложить все имеющиеся доказательства: документы (чеки, договора, гарантийный талон, дополнительные соглашения), свидетельские показания, при желании ссылки на фото- и видеофайлы.
  5. Указать сумму иска и предъявляемые требования. Например, возврат денег или получение неустойки за затянувшийся ремонт.

Передать документ лично или послать заказным письмом.

ВАЖНО! Сумма до 50 тыс. рублей рассматривается в мировом суде, более указанной суммы — в районном. Причем, возмещение мopaльного вреда возможно только в последнем случае.

В течение 5 дней государственный орган проверяет информацию и выносит решение о начале судебного разбирательства. При малом количестве доказательств последует отказ. Мировой суд рассматривает дело в течение 30 дней, а районный в течение 60 дней.

В конечном итоге, следует тщательно обдумать и взвесить решение. Если диван не подошел по каким либо параметрам, его можно вернуть в течение 14 дней при надлежащем товарном виде. Для интернет-магазина срок равен 7 дням.

В случае явных дефектов должна быть гарантия. Срок ремонта не превышает 45 дней. В противном случае покупатель вправе вернуть полную стоимость продукта. В случае отказа со стороны магазина целесообразно составить досудебную претензию. При желании продублировать её в Роспотребнадзор.

Если покупателя не удовлетворил ответ всех инстанций, он обращается в суд.

Конечно, если причина иска несогласие с формой, цветом, габаритами дивана сделанного на заказ, то последует отказ. По закону вернуть такую мебель не возможно, как и мебель, которая входит в состав гарнитура.

Управление разъясняет: права потребителей при покупке и изготовлении мебели на заказ

В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) систематически поступают жалобы от потребителей на низкое качество мебели, несоответствие мебели предлагаемым образцам, поставку мебели не в полном комплекте и нарушение сроков поставки товара по договорам купли–продажи. В 2017 году в Управление поступило 39 жалоб, связанных с изготовлением и покупкой мебели, в 1 квартале 2018 года – 10.

В обращениях потребители жалуются на отказ в расторжении договора купли — продажи мебели, договора на оказание услуг по изготовлению мебели, отказ в возврате денежных средств за приобретенную некачественную мебель.

В связи с этим Управление обращает внимание потребителей на следующее:

Правах потребителей при покупке мебели

Мебель относится к товарам длительного пользования и покупается не на один день, поэтому покупатель должен знать, как правильно сделать далеко не дешевую покупку

В соответствии ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на обмен мебели надлежащего качества, если купленная мебель (диван, стол, стул и тд) не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки и не является набором или гарнитуром (состоящих из нескольких изделий) не была в эксплуатации, сохранившая товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае, если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3х дней со дня возврата товара.

Качественные мебельные гарнитуры и комплекты обмену и возврату не подлежат, поскольку входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55

Если мебель доставили в разобранном виде, что на пpaктике чаще всего и происходит, следует осмотреть упаковку, проверить внешний вид и количество предметов и сверить с накладной. При обнаружении недостатков в мебели (наличие царапин, несоответствие цвета, размера и т.д.), отсутствии отдельных частей и деталей мебельного комплекта составляют акт, где описывают все выявленные при приеме недостатки. Иногда на этом же акте приема-передачи (акте выполненных работ) делают соответствующую запись с указанием выявленных недостатков, претензий к качеству мебели, отсутствия отдельных частей и деталей.

В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков в течении гарантийного срока, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же модели;

— потребовать замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии статьи 23.1 Закона в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Права потребителей при изготовлении мебели на заказ

В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В случае принятия решения о расторжении договора по изготовлению мебели потребителю необходимо письменно обратиться к исполнителю услуг и предъявить соответствующие требования.

В случае нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг) в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на неустойку в размере 3% цены выполнения работ (оказания услуг).

При обнаружении недостатков выполнения работы по изготовлению мебели потребитель вправе по своему выбору в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

При рассмотрении обращений потребителей часто выявляется, что в договорах продажи, изготовления мебели, заключенных с потребителями, имеются условия ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными Законом или иными правовыми актами. Например:

• исполнитель допускает в одностороннем порядке отклонение по цвету между выставочными образцами и полученным товаром,

• без согласования с потребителем допускается увеличение срока изготовления мебели из-за отсутствия ткани у исполнителя;

• датой платежа считается фактическая дата поступления денежных средств на расчетный счет подрядчика,

• устанавливается потребителю срок для устранения недостатков (не менее 35 рабочих дней) и только при неисполнении Подрядчиком в назначенный срок этого требования потребитель вправе отказаться от договора;

• при расторжении договора в одностороннем порядке Заказчик уплачивает все понесенные расходы, понесенные подрядчиком на дату расторжения договора, минимум 35% от цены договора;

• «все споры по настоящему договору рассматриваются в суде по месту жительства продавца, либо в указанном суде», что является нарушением подсудности при рассмотрении иска потребителя.

Управление обращает внимание на то, что требования о расторжении договора и возврате денежных средств носят имущественный хаpaктер, в случае отказа в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке защита прав осуществляется судом (п. 1 ст.11 Гражданского кодекса РФ, п.1 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика.

При этом в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона РФ потребитель при наличии вины ответчика за нарушение его прав вправе потребовать компенсации мopaльного вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В случае обращения потребителей в суд Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике, руководствуясь ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ, п. 5 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», готово предоставить по письменному запросу суда соответствующее заключение, в рамках своей компетенции, в целях защиты прав потребителя.

Для обращения потребителя в суд необходимо письменно обратиться к продавцу или исполнителю услуг по изготовлению мебели с требованиями о восстановлении нарушенных прав потребителя. В случае отказа решения вопроса рекомендуем потребителям подойти в Управление со всеми документами на покупку мебели, либо изготовление мебели, в рамках работы Общественной приемной по четвергам с 14:00 до 17:00 для решения вопроса о судебной защите потребителя.

Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи

Выбор мягкой мебели – занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год.

Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места. Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки.

К сожалению, иногда возникают случаи, когда покупатель по каким-то объективным причинам хочет отказаться от купленного товара и вернуть свои деньги. В подобной ситуации следует ознакомиться с порядком возврата: когда и при каких обстоятельствах можно вернуть товар организации, в которой вы осуществили покупку.

  1. Причины возврата мягкой мебели
  2. Можно ли произвести возврат дивана, не имеющего дефектов?
  3. Как осуществить возврат дивана, имеющего дефекты?
  4. Что делать, если продавец не реагирует на претензию или отказывается удовлетворить ее?
  5. В какой срок может быть осуществлен возврат дивана, не имеющего нареканий к качеству?
  6. При выполнении каких условий продавец обязан принять диван?

Причины возврата мягкой мебели

Возврат уже купленной мягкой мебели, в частности дивана, можно произвести двух случаях:

    • Диван имеет явные производственный бpaк, обнаруженный при приемке либо в течение времени гарантийного срока, определенного продавцом.
      Минимальный срок гарантии на мебель составляет 12 месяцев (согласно ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»).
      При этом продавец может на свое усмотрение устанавливать гарантийный срок на мебель – от года до 3-х лет.
  • Приобретенный диван не устраивает вас по одному из параметров – цвету, форме, составу или габаритам.

Можно ли произвести возврат дивана, не имеющего дефектов?

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», клиент может принять решение о возврате изделия (мебели) или заменить его на похожий товар соответствующего качества, если оно не подошло ему по одной из причин – по комплектности, размеру, расцветке или фасону.

Соответственно, ответом на вопрос «Возможно ли произвести возврат мебели, а именно дивана?» будет однозначное: да, вернуть диван можно!

Казалось бы, данная ссылка на закон вкладывает клиенту все карты в руки и дает шанс легко и беспрепятственно осуществить возврат.

Это интересно! Можно ли вернуть мебель в магазин?

Однако на деле все может оказаться не так уж просто.

Нужно иметь в виду, что наряду с законом, защищающим интересы покупателей, есть специально утвержденный документ – «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», который дает продавцу вполне законную возможность отказать в возврате или обмену, чем зачастую пользуются недобросовестные продавцы.

Однако в пользу покупателя выступает то, что п. 8 Перечня свидетельствует только о полноценных комплектах мебели или о мебельных гарнитурах. То есть если вы приобрели один диван, не в комплекте с другой мебелью, данный пункт перечня на товар не действует.

Как осуществить возврат дивана, имеющего дефекты?

Если при приемке изделия, а также в процессе использования на протяжении срока гарантии (от 12 месяцев до 3-х лет – в зависимости от того, какой срок устанавливает производитель) были обнаружены серьезные производственные дефекты (бpaк покрытия, неисправность механизмов), потребитель вправе вернуть диван несоответствующего качества, потребовав возврата денег либо замены на похожий товар.

Это интересно! Возврат товара в течение 14 дней: тонкости и нюансы процесса

Чтобы вернуть некачественный диван продавцу и добиться возврата денег, следует, в первую очередь, обратиться в тот магазин, где была осуществлена покупка.

В том случае если продавец сразу отказывается пойти вам навстречу и осуществить возврат денег либо произвести обмен на похожее изделие, следует составить претензию в письменной форме, и обязательно в 2-х экземплярах. Первый вы оставляете продавцу, другой – с подписью продавца – остается у вас.

Что делать, если продавец не реагирует на претензию или отказывается удовлетворить ее?

Если вы уверены, что диван имеет действительный производственный бpaк, а продавец отказывает вам в обмене или в возврате денег, вы вправе обратиться в органы судебной власти с заявлением о рассмотрении вашего вопроса.

Для судебного разбирательства вам может потребоваться экспертиза.

Поэтому прежде чем обращаться с заявлением в суд, можно воспользоваться услугами экспертных органов и провести акт экспертизы самостоятельно.

Если ваша претензия в адрес продавца впоследствии будет удовлетворена, суд обяжет продавца компенсировать вам все расходы на экспертизу.

В какой срок может быть осуществлен возврат дивана, не имеющего нареканий к качеству?

Согласно закону (ст. 25 Закона «О защите прав потребителя»), возврат дивана, к качеству которого нет серьезных нареканий, может быть осуществлен в четырнадцатидневный срок с момента покупки.

Насколько быстро и просто будет произвести возврат товара, не имеющего нареканий к качеству, зависит также от того, каким образом вы купили изделие (диван).

Рассмотрим возможные варианты:

    • Покупка без ознакомления с образцом изделия (по каталогам, буклетам, образцам покрытий и т. д., в том числе – через интернет-магазин).
      В этом случае клиент имеет возможность отказаться от купленного дивана в течение семи рабочих дней без объяснения причин и потребовать полный возврат денег.
  • Обычная покупка в розничном салоне. То есть покупатель имел возможность ознакомиться с образцом в торговом зале. В этом случае клиент может вернуть диван, не объясняя причин, в течение 14 рабочих дней с даты приобретения товара.

Возможно, вам также будет интересна информация о том, как и где проводится экспертиза обуви.

А выбрать качественную норковую шубу вам поможет эта статья.

При выполнении каких условий продавец обязан принять диван?

Возврат качественного товара, не имеющего производственного бpaка, можно произвести в том случае, если:

    • не нарушен товарный вид изделия;
    • не нарушены функциональные хаpaктеристики изделия (дивана);
  • имеется документ, подтверждающий оплату (товарно-кассовый чек), и договор, свидетельствующие о факте приобретения товара.

Если все условия выполнены, можно в законном порядке произвести возврат изделия продавцу.

О действиях покупателя в ситуации, когда продавец отказывается вернуть деньги за некачественный диван, смотрите в видео:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный хаpaктер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:

+7 (499) 653-60-72 доб 583 (Москва) +7 (812) 426-14-07 доб 406 (Санкт-Петербург) 8 (800) 500-27-29 доб 255 (По России)


Как опустить подъемный механизм у кровати?

Как установить механизм, чтобы можно было опустить кровать? Удобство и комфорт современной мебели, будь то кровать или кухонный шкаф, достигаются с новейшими приспособлениями, обеспечивающими лёгкость эксплуатации...

02 02 2023 19:12:59

Чем можно покрасить кожаный диван?

Чем можно покрасить кожаный диван? Диваны и кресла со временем протираются на сиденьях и подлокотниках, мебель теряет свой вид и больше не является украшением помещения...

01 02 2023 6:47:30

Как правильно ставить наличники на межкомнатную дверь?

Как правильно ставить наличники на межкомнатную дверь? Они имеют разные формы, цвет, а также крепятся различными методами...

31 01 2023 5:19:49

Как заделать порог после установки двери?

Как заделать порог после установки двери? Новая дверь теперь стоит прямо на бетонной плите...

30 01 2023 20:25:24

Как покрасить кухонные фасады из дерева?

Как покрасить кухонные фасады из дерева? Если покрытие нельзя протереть, а при контакте с моющими средствами оно приходит в негодность, лучше выбрать другую отделку...

29 01 2023 9:38:35

Как приклеить HPL пластик к МДФ?

Как приклеить HPL пластик к МДФ? ru ! Раньше я тоже думал, что пластик можно приклеить только на станке...

28 01 2023 19:37:18

Как украсить стену в спальне напротив кровати

После прочтения статьи каждый сможет повторить опыт дизайнеров, предлагающих разные варианты решения обозначенной проблемы...

27 01 2023 21:31:55

Как подобрать краску для кухни?

Как подобрать краску для кухни? Покрытие кухонных поверхностей должно быть пpaктичным, то есть долговечным, адаптированным к условиям повышенной влажности, перепадам температур и частой обработки моющими средствами...

26 01 2023 4:27:40

Чем лучше красить межкомнатные двери?

Чем лучше красить межкомнатные двери? Кроме этого помещение с закрытыми дверями позволит уединиться хозяину и позаниматься своими делами, без вмешательства других члeнов семьи...

25 01 2023 17:14:58

Как сшить балдахин на взрослую кровать

Как сшить балдахин на взрослую кровать Сейчас все чаще дизайнеры предлагают использовать балдахины, установленные над кроватями: они делают помещения спален более воздушными, придают им легкости...

24 01 2023 1:50:30

Каким маслом обработать разделочную доску из дерева?

Каким маслом обработать разделочную доску из дерева? Существует множество вариантов, чем пропитать новую доску, но опыт показывает, что лучший из них — это использование минерального масла...

23 01 2023 0:48:46

Как сделать защелку на балконную пластиковую дверь?

Как сделать защелку на балконную пластиковую дверь? Для домашнего мастера будет полезной информация о ее назначении, классификации и принципе работы каждого вида...

22 01 2023 22:49:18

Как удалить жир с деревянной мебели?

Как удалить жир с деревянной мебели? Более значимой неудачей все же является неминуемое загрязнение кухонной мебели, именно остатками жира...

21 01 2023 0:57:46

Как повесить шторы на мансардные окна

Как повесить шторы на мансардные окна Эта комната со скосом под крышей раньше отводилась для технических нужд, но сначала творческие люди разглядели всю прелесть комнат на мансардном этаже, а потом уже все остальные последовали за ними...

20 01 2023 19:51:51

Как сделать чехлы на мягкую мебель?

Как сделать чехлы на мягкую мебель? Вовсе необязательно в таком случае избавляться от старых предметов мебели...

19 01 2023 9:38:50

Как открутить ручку межкомнатной двери?

Как открутить ручку межкомнатной двери? Например, фурнитура меняется после поломки или при изменении интерьера помещения...

18 01 2023 14:57:34

Как наносить воск на мебель?

Как наносить воск на мебель? Ее востребованность объясняется безвредностью, прочностью и красотой материала, но со временем на поверхности могут появляться царапины, трещины, сколы, которые расстраивают владельцев...

17 01 2023 8:38:57

Что означает шпонированные двери?

Что означает шпонированные двери? Но как подойти к их выбору? Двери шпонированные межкомнатные — отличный вариант для квартиры, дома и даже офиса...

16 01 2023 15:36:43

Как правильно устанавливать встраиваемую технику для кухни?

Как правильно устанавливать встраиваемую технику для кухни? И кухонная встраиваемая техника не является предметом роскоши, а вполне доступна для широкого круга потребителей...

15 01 2023 2:37:38

Как собрать малогабаритный диван?

Как собрать малогабаритный диван? Если они не подходят к обстановке, то можете собрать диван сами...

14 01 2023 18:43:32

Как снять спинку у дивана?

Как снять спинку у дивана? Каждый мастер должен знать, как разобрать диван, эта информация пригодится во время переезда или ремонта...

13 01 2023 12:33:20

Как наклеить самоклеющуюся пленку на ДСП?

Как наклеить самоклеющуюся пленку на ДСП? Она позволит изменить внешний вид помещения без дорогостоящих приобретений...

12 01 2023 14:36:19

Как приклеить пленку на дверь МДФ?

Как приклеить пленку на дверь МДФ? Купил кухню с МДФ-фасадами...

10 01 2023 1:15:45

Можно ли красить сырые доски?

Можно ли красить сырые доски? Ставлю забор из сырого дерева...

09 01 2023 12:21:11

Как шлифовать МДФ под покраску?

Как шлифовать МДФ под покраску? К сожалению, в России с каждым годом качество МДФ не улучшается, а только ухудшается...

08 01 2023 0:11:41

Какой краской покрасить мебель из ламинированного ДСП?

Какой краской покрасить мебель из ламинированного ДСП? Да и можно ли вообще перекрашивать мебель, которая считается «одноразовой»? Мебель из ламинированного МДФ и ДСП — бюджетный вариант, который можно с легкостью заменить на новый с другим цветом, фактурой и формой...

07 01 2023 10:15:18

Как поменять ручку на стеклопакете

Как поменять ручку на стеклопакете Оконную ручку легко заменить самостоятельно...

06 01 2023 1:12:39

Чем можно снять краску с дерева?

Чем можно снять краску с дерева? Существует несколько методов, позволяющих добиться цели...

05 01 2023 21:29:13

Как правильно оббить входную дверь?

Как правильно оббить входную дверь? Некоторые считают, что металлические двери вечные, но это не так...

04 01 2023 3:59:29

Какие бывают жалюзи на пластиковые окна

Какие бывают жалюзи на пластиковые окна В этой статье мы рассмотрим все виды жалюзи, существующие на современном рынке и поможем вам определиться с их выбором...

03 01 2023 12:56:47

Как правильно клеить уплотнитель на входную дверь?

Как правильно клеить уплотнитель на входную дверь? Причины установки уплотнителя на входную дверь При фиксации материала на дверную конструкцию удается добиться следующего: Наличие уплотнителя на входной двери или ее коробке предотвращает проникновение холодного и теплого воздуха внутрь помещения...

02 01 2023 20:55:43

Как сделать деревянную кровать своими руками чертежи

Как сделать деревянную кровать своими руками чертежи Тем же, кто задался целью заменить диван удобной кроватью, мы предлагаем наиболее дешевый вариант – изготовить деревянную кровать своими руками, чертежи и фотографии с пошаговым описанием, к которой будут приведены в нашей статье...

01 01 2023 4:16:17

Чем красить старую мебель?

Чем красить старую мебель? Пpaктически у каждого есть такая мебель, доставшаяся по наследству от бабушки, которую жалко выкинуть...

31 12 2022 23:30:45

Как утеплить откосы на двери?

Как утеплить откосы на двери? Они должны отличаться красивым обрамлением, выделять и дополнять собой входную дверь, которая является основным элементом...

30 12 2022 12:54:44

МДФ эмаль что это такое?

МДФ эмаль что это такое? Впечатляющий разброс цен не всегда понятен покупателю: выглядят такие кухни порой почти одинаково, но могут совершенно непредсказуемо проявлять себя при ежедневном использовании...

29 12 2022 18:39:21

Чем оттереть клей момент с мебели?

Чем оттереть клей момент с мебели? Состав помогает в непредвиденных ситуациях в разных сферах жизни...

28 12 2022 3:49:23

Чем отделать ДСП для мебели?

Чем отделать ДСП для мебели? Изделия из ДСП получают определенную защиту еще в процессе изготовления...

27 12 2022 19:33:56

Как крепить дверную коробку из МДФ?

Как крепить дверную коробку из МДФ? Чтобы монтаж собственными силами прошел качественно и без ошибок, необходимо всю работу выполнять в правильной последовательности...

26 12 2022 10:11:27

Как ограничить открывание двери?

Как ограничить открывание двери? Выбрать наиболее оптимальный ограничитель открывания двери и произвести его монтаж можно самостоятельно...

25 12 2022 11:41:38

Какой вытяжной вентилятор выбрать для кухни?

Какой вытяжной вентилятор выбрать для кухни? Используется вытяжной вентилятор осевого типа...

24 12 2022 13:31:23

Как выбрать квартирные двери?

Как выбрать квартирные двери? Во-первых, она защищает личное имущество жильцов...

23 12 2022 12:14:22

Чем покрасить лаковую мебель?

Чем покрасить лаковую мебель? Разобравшись в вопросе, как покрасить лакированную мебель без снятия лака, можно провести реставрацию своими руками...

22 12 2022 15:40:23

Как правильно приклеить уплотнительную резинку на двери?

Как правильно приклеить уплотнительную резинку на двери? Причины установки уплотнителя на входную дверь При фиксации материала на дверную конструкцию удается добиться следующего: Наличие уплотнителя на входной двери или ее коробке предотвращает проникновение холодного и теплого воздуха внутрь помещения...

21 12 2022 21:28:53

Из чего лучше сделать мебель для кухни?

Из чего лучше сделать мебель для кухни? Рассказываем, какой материал для кухни лучше выбрать — более подробный гид по хаpaктеристикам, плюсам и минусам каждого вида сырья вы вряд ли найдете...

20 12 2022 14:48:49

Чем чистить искусственную замшу дивана?

Чем чистить искусственную замшу дивана? Такая мебель смотрится роскошно и со вкусом...

19 12 2022 13:20:10

Как утеплить уличную железную дверь?

Как утеплить уличную железную дверь? Что делать в такой ситуации? Разница в температуре на улице и в помещении приводит к таким последствиям и говорит о плохой теплоизоляции двери...

18 12 2022 7:42:14

Двухстворчатые двери из МДФ

Двухстворчатые двери из МДФ Установка: 1500 р...

17 12 2022 6:36:28

Как проверить теплый пол мультиметром

Как проверить теплый пол мультиметром В этом случае требуется внимательная проверка теплого пола с целью обнаружения неисправности...

16 12 2022 6:54:33

Как красиво сделать порог у входной двери?

Как красиво сделать порог у входной двери? Большое количество вариантов не только входных, но и межкомнатных порогов предполагает и разную их конструкцию и монтаж...

15 12 2022 12:47:29

Еще:
Мебель своими руками -1 :: Мебель своими руками -2 :: Мебель своими руками -3 :: Мебель своими руками -4 :: Мебель своими руками -5 :: Мебель своими руками -6 :: Мебель своими руками -7 :: Мебель своими руками -8 :: Мебель своими руками -9 :: Мебель своими руками -10 :: Мебель своими руками -11 ::